Arnaud Lehmann 

Bien-être et accompagnement

 

Votre confiance est précieuse. Le respect de votre vie privée l'est également 

 

1. Introduction

Bienvenue sur mon site internet.

Je m'appelle Arnaud Lehmann et je propose différentes prestations autour du bien-être, de l'accompagnement individuel, des pratiques énergétiques, des formations et des stages.

 

Lorsque vous visitez mon site, prenez contact avec moi ou réservez une prestation, vous pouvez être amené à me communiquer certaines informations personnelles.

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Je tiens à ce que vous sachiez pourquoi ces informations sont recueillies, comment sont elles utilisées et quels sont vos droits.

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Cette politique de confidentialité explique simplement la manière dont je traite vos données personnelles, dans le respect de la réglementation applicable.

 

2. Qui est responsable de vos données personnelles ?

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

 

Arnaud Lehmann

• Statut : entrepreneur individuel, micro-entrepreneur.

• Numéro SIRET : 513 665 885 00036.

• Adresse : 157 chemin de la Font des Chiens, 30700 Saint-Quentin-la-Poterie, France.

• E-mail : infos@arnaudlehmann.fr

• Téléphone : 06 50 24 25 70.

Pour toute question concernant vos informations personnelles, vous pouvez me contacter directement par e-mail.

 

3. Quelles données personnelles peuvent être collectées ?

Les informations recueillies dépendent de la manière dont vous utilisez mon site et de la prestation concernée.

 

Lorsque vous me contactez

Je peux recueillir :

• Votre nom et votre prénom.

• Votre adresse e-mail.

• Votre numéro de téléphone, si vous le communiquez.

• Le contenu de votre message.

 

Ces informations me permettent de comprendre votre demande et de vous répondre.

 

Lorsque vous réservez une prestation, certaines informations peuvent être nécessaires pour :

• Confirmer votre réservation.

• Organiser votre séance ou votre participation à un stage.

• Vous transmettre les informations pratiques.

• Gérer les paiements et la facturation.

• Assurer le suivi de notre relation.

 

Lorsque vous naviguez sur mon site

 

Certaines données techniques peuvent également être recueillies, notamment :

• Votre adresse IP.

• Les pages consultées.

• Les informations relatives à votre navigateur.

• Certaines données concernant votre navigation.

 

Ces informations dépendent des fonctionnalités et des outils effectivement installés sur le site.

Je veille à ne recueillir que les informations nécessaires à mes activités.

 

4. Pourquoi vos données sont-elles utilisées ?

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour plusieurs raisons.

 

• Répondre à vos demandes

Lorsque vous m'écrivez, j'utilise vos coordonnées pour vous répondre et vous apporter les renseignements demandés.

 

• Gérer vos réservations

Les informations nécessaires sont utilisées pour organiser les rendez-vous, les formations, les stages et les autres prestations proposées.

 

• Gérer les paiements et les obligations administratives

Certaines données sont nécessaires pour établir les factures, assurer le suivi comptable et respecter mes obligations légales.

 

• Améliorer le fonctionnement du site

Certaines données de navigation peuvent servir à comprendre comment le site est utilisé et à améliorer son fonctionnement, selon les outils activés et les autorisations requises.

 

• Vous transmettre des informations

Si vous y avez consenti lorsque cela est nécessaire, je peux vous adresser des nouvelles concernant mes activités, mes formations ou mes prochains stages.

 

Vous pouvez vous opposer à la prospection commerciale ou retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue la base du traitement.

 

5. Sur quelle base vos données sont-elles utilisées ?

 

Selon la situation, le traitement de vos données repose sur différentes bases légales :

 

• Votre demande : pour répondre à vos messages et vous transmettre les informations souhaitées.

• L'exécution d'un contrat : pour gérer une réservation ou fournir une prestation.

• Une obligation légale : pour respecter notamment mes obligations comptables et fiscales.

• Votre consentement : pour les traitements qui le nécessitent, notamment certains cookies et certaines communications commerciales.

• Mon intérêt légitime : pour assurer la sécurité du site ou gérer certaines demandes, lorsque cet intérêt est applicable et respecte vos droits.

 

Lorsque des informations sont indispensables à la réservation ou à la réalisation d'une prestation, leur absence peut empêcher son traitement.

 

6. Les informations sensibles et le respect de votre intimité

 

Certaines de mes activités reposent sur l'écoute et l'accompagnement personnel.

 

Je suis conscient que ces échanges peuvent parfois toucher à des aspects intimes de votre vie.

 

Je vous invite donc à ne transmettre, par les formulaires généraux du site, que les informations nécessaires à votre demande.

 

Les informations relatives à la santé ou à d'autres aspects particulièrement sensibles de votre vie bénéficient d'une protection spécifique.

 

Si de telles informations devaient être recueillies dans le cadre d'une prestation, leur traitement devrait reposer sur une base légale appropriée et respecter les conditions particulières prévues par la réglementation.

 

Je veille à préserver la confidentialité des échanges et à limiter l'utilisation de ces informations à ce qui est nécessaire et légalement autorisé.

 

7. Qui peut avoir accès à vos données ?

 

Vos informations personnelles ne sont pas destinées à être vendues.

 

Elles peuvent être accessibles, dans la limite de leurs missions, aux prestataires nécessaires au fonctionnement de mon activité.

 

Cela peut notamment concerner :

 

• Wix, pour l'hébergement et le fonctionnement du site.

• Les prestataires de réservation, si leurs services sont utilisés.

• Les prestataires de paiement, lorsque vous réglez une prestation en ligne.

• Les prestataires techniques nécessaires à la gestion du site.

• Les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

 

Ces prestataires sont soumis aux obligations applicables en matière de protection des données.

 

Je ne communique pas vos informations à des tiers à des fins commerciales indépendantes sans base légale appropriée.

 

8. Où sont hébergées vos données ?

 

Mon site utilise les services de Wix.

 

Selon les services utilisés, Wix peut traiter des données dans différents pays, notamment en Europe, aux États-Unis et en Israël. Des transferts internationaux peuvent également intervenir dans les conditions prévues par sa politique de confidentialité.

 

Je veille à ce que les prestataires utilisés présentent les garanties requises par la réglementation applicable.

 

Pour en savoir davantage, vous pouvez consulter la politique de confidentialité officielle de Wix.

 

 

9. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Je ne conserve pas vos données personnelles indéfiniment.

La durée de conservation dépend de la raison pour laquelle les informations ont été recueillies.

 

À titre indicatif :

 

• Demandes de renseignements : pendant le temps nécessaire pour répondre et assurer leur suivi.

• Prospection commerciale : jusqu'à trois ans après le dernier contact pertinent, lorsque cette durée est applicable.

• Réservations et relation client : pendant la durée nécessaire à la gestion de la prestation, puis en archivage lorsque cela est justifié.

• Factures et documents comptables : pendant les durées légales de conservation applicables, notamment dix ans pour les pièces comptables concernées.

• Données techniques et cookies : pendant les durées correspondant à leur finalité et aux règles applicables.

 

Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou archivées dans les conditions prévues par la réglementation.

 

Les durées effectivement appliquées doivent correspondre aux outils et aux traitements utilisés dans mon activité.

 

 

10. Comment vos données sont-elles protégées ?

 

La confidentialité de vos informations est importante pour moi.

 

Je prends des mesures adaptées pour éviter leur perte, leur divulgation, leur modification ou leur accès non autorisé.

 

L'accès aux informations est limité aux personnes et aux prestataires qui en ont besoin pour accomplir leurs missions.

 

Malgré ces précautions, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

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11. Les cookies et autres traceurs

Mon site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que d'autres traceurs, selon les fonctionnalités activées.

 

Certains permettent d'assurer le fonctionnement du site, tandis que d'autres peuvent servir à mesurer sa fréquentation ou à proposer des fonctionnalités supplémentaires.

 

Lorsque la réglementation l'exige, votre consentement est demandé avant le dépôt des cookies concernés.

 

Vous pouvez consulter la page « Politique relative aux cookies » pour obtenir davantage d'informations et gérer vos préférences.

 

 

12. Quels sont vos droits ?

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez de plusieurs droits.

 

Vous pouvez notamment demander :

 

• L'accès aux données personnelles vous concernant.

• La rectification des informations inexactes.

• L'effacement de vos données, lorsque les conditions légales sont réunies.

• La limitation de certains traitements.

• L'opposition à certains traitements.

• La portabilité de certaines données, lorsque ce droit s'applique.

• Le retrait de votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

 

Ces droits peuvent être soumis à certaines conditions et exceptions prévues par la loi.

 

Comment exercer vos droits ?

 

Il vous suffit de m'écrire à l'adresse suivante :

 

E-mail : infos@arnaudlehmann.fr 

 

Merci de préciser votre demande afin que je puisse la traiter dans les meilleures conditions.

 

Si nécessaire, je pourrai vous demander des informations permettant de vérifier votre identité, de manière proportionnée à votre demande.

 

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), l'autorité française chargée de la protection des données personnelles.

 

Site officiel : www.cnil.fr.

 

13. Les communications commerciales

Si vous choisissez de recevoir des informations concernant mes activités, je pourrai vous transmettre des nouvelles sur mes prestations, mes stages, mes formations ou mes événements.

 

Vous restez libre de changer d'avis.

 

Vous pourrez vous désinscrire des communications commerciales à tout moment, notamment grâce au lien de désinscription lorsqu'il est présent dans le message.

 

Votre choix sera respecté conformément à la réglementation applicable.

 

14. Mise à jour de cette politique

Mes activités et les fonctionnalités de mon site peuvent évoluer.

 

Cette politique de confidentialité pourra donc être actualisée si nécessaire afin de rester cohérente avec les traitements réellement effectués.

 

Je vous invite à consulter cette page occasionnellement pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

 

15. Me contacter

Si vous avez une question concernant vos données personnelles, leur utilisation ou cette politique, vous pouvez me contacter.

 

Arnaud Lehmann

157 chemin de la Font des Chiens

30700 Saint-Quentin-la-Poterie, France.

 

E-mail : infos@arnaudlehmann.fr 

Téléphone : 06 50 24 25 70.

 

Je ferai de mon mieux pour vous apporter une réponse claire.

 

Merci pour votre confiance.